仕事のある生活

仕事が決まってから一週間が経ちました。
勤務日数は5日間・・・最初は始終緊張していたのですが、
今週に入ってからは少し肩の力も抜けてきたような気がします。

基本的な伝票処理とPC入力を覚え、支払いにきたお客様の対応を何度か実際に行い
一通りの流れはつかんだので、とりあえずはホッ・・・。

そのまま即売する品がいくつかあるので、
それに関してはお客様の注文を聞き、伝票を立ち上げ
取引先に納期の確認をし、お客様と施工業者との日程を調整し
施工日を決める・・・までを一人で出来るようにならないといけないので
慣れるまではかなり緊張しそうです。^^;

あとは見積もりを依頼するような案件の扱いになるのですが、
なんせお客様一人ひとり現況が違うので、
お客様の要望を正確に把握するだけでも一苦労です・・・。

また、それに対してどこまで対応できるのかも
ケースバイケースであることが多いので、一概には言えないことも。
特に値段に関してはうっかり口外してしまうとトラブルに発展しかねないので
本当に難しいです・・・。
とにかく現況を確認して見積もりさせて頂かないと・・・とは言うのですが、
やはり「概算でもいいから知りたい」という客側の気持ちもわかりますし。

私がいた5日間だけでも、色んなことを聞かれました。
トイレ（タンク、便座に関すること）について、
キッチン・コンロについて、表札について、カーポートの部品について、
シャワー水栓の交換について、床下の防湿・防水について、
樹木の苗の鉢替えについて、バスタブについて、物置について
鍵の交換について、石油給湯器について・・・。

お客様はこれらについての説明を求めてくるのですが、
私の知識はお客様と何ら変わらない程度でして・・・。ヽ(;´Д`)ノ
なので、該当するパンフレットを案内したり
担当の社員が説明するのを傍でよく聞いて
自分も一緒に勉強する毎日です。（汗）

ただ、リフォームのコーナがある意味隔離された場所にあり
常駐していなければいけないこともあり、
客がいないときはかな〜り暇です。（笑）
チラシを折ったり、色んなパンフレットをパラ見したり時間を潰してます。

最近は特に花粉症の症状がキツイので、
園芸担当じゃなくて本当に良かったかも・・・。(´∇｀)